Tu software de facturación | WinPYME

Preguntas frecuentes

  1. Si me registro ¿Se mantienen los datos introducidos durante el período de prueba?
  2. La versión de evaluación ¿es completamente funcional?
  3. ¿Puedo usar el programa en más de un ordenador con la misma licencia?
  4. No veo la forma de cerrar un ejercicio para empezar un nuevo año
  5. Me gustaría cambiar algún detalle del programa. ¿Es posible?
  6. No se muestra el número de cuenta bancaria de mi cliente en las facturas a pesar de haber establecido en la configuración del documento que se imprima
  7. ¿Dónde pongo el texto libre que puedo incluir en los documentos de ventas, compras o pedidos?
  8. No veo cómo incluir nuestro número de cuenta en las facturas
  9. ¿Cómo puedo imprimir un listado de clientes (o proveedores)?
  10. ¿Cómo puedo controlar el comienzo de impresión del detalle de las facturas (u otros documentos)?
  11. ¿Cómo puedo obtener un listado de clientes y proveedores para el modelo 347 de Hacienda?
  12. ¿Cómo controlo el orden en que se imprimen y se muestran los conceptos en los documentos de ventas?
  13. ¿Qué pasos he de seguir para hacer una factura electrónica en el formato facturae?
  14. Emito sin problemas el fichero XSIG pero al enviarlo a FACe me devuelve un error
  15. ¿Cada cuánto tiempo he de compactar las bases de datos y para qué sirve?
  16. Al arrancarlo me dice que no reconoce la base de datos
  17. ¿He de pagar algo para pasar de la versión 7 a la 8?
  18. Si abro el desplegable "Seleccionar documento" de Ventas, no aparecen todos los documentos existentes
  19. Tenemos bien puesto el Impuesto Indirecto en configuración, opciones generales, impuestos y aparece bien en facturas etc, pero a la hora de imprimir la factura aparece IVA en vez de IGIC

No se muestra el número de cuenta bancaria de mi cliente en las facturas a pesar de haber establecido en la configuración del documento que se imprima

El sistema sólo imprime el número de cuenta del cliente si se ha indicado que es necesario este número según la forma de pago seleccionada...

En la tabla de Formas de Pago (menú Configuración->Tablas auxiliares->Formas de pago) existe un campo que se llama "Banco C". El número de cuenta del cliente sólo se va a imprimir en aquellos documentos en los que la forma de pago tenga en este campo el valor 1. (Si la forma de pago del documento es Contado, por ejemplo, se supone que no es necesario saber el número de cuenta del cliente. Igualmente si, por ejemplo, la forma de pago es Transferencia, donde lo que es preciso saber es el número de cuenta del emisor del documento (en este caso sería el número de cuenta nuestro, el propio de la empresa, para que el cliente haga la transferencia) y no el número de cuenta del cliente... Esto, al igual que los asteriscos borrando parte del número de cuenta, lo hemos establecido así por motivos de seguridad...

Para que aparezca, pues, es necesario dar el valor 1 al campo Banco C en Formas de Pago; Darle este valor a ese campo también va a suponer que en caso de seleccionar esta forma de pago y no constar en la tabla de clientes el número de cuenta, el sistema va a avisar de que con la forma de pago seleccionada es preciso conocer el número de cuenta del cliente y este no consta; por ejemplo, al hacer una factura a un cliente, si tiene como forma de pago predeterminada una con el valor 1 en el campo Banco C y no se ha registrado el número de cuenta para ese cliente, el sistema avisará de que esto está así pero permitirá crear la factura...